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Questions fréquentes
Comment fonctionne le rachat ?
Vous nous envoyez une description de vos articles (cartes, jeux, consoles) via le formulaire en ligne ou en boutique. On vous fait une offre sous 24h basée sur les prix du marché. Si vous acceptez, paiement immédiat en cash (boutique) ou virement sous 48h.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Pour les achats : carte bancaire (Stripe), espèces en boutique. Pour les rachats : cash en boutique ou virement bancaire.
Quelle est la garantie sur les produits ?
Tous nos produits sont testés et vérifiés avant la vente. Vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Les réparations sont garanties 3 mois.
Combien de temps prend une réparation ?
En moyenne 24 à 48h après réception de votre manette. Les réparations complexes (palettes + joystick + boutons) peuvent prendre jusqu'à 72h. Vous êtes notifié par email à chaque étape.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine via Colissimo avec suivi. Le retrait gratuit en boutique est aussi disponible. Les frais de port dépendent du montant de la commande.
Les cartes Pokémon sont-elles authentiques ?
Absolument. Chaque carte est vérifiée manuellement par notre équipe. Les cartes gradées proviennent de PSA et CGC. Nous ne vendons que des produits scellés d'origine ou des cartes authentifiées.